LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার এবং দায়িত্ব

carva75 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন তথ্য
carva75 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার এবং দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা আপনার কথা শুনতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং সরাসরি...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন এবং...
নিরাপত্তা মান

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

carva75 ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগিং এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা রক্ষা করে। আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ এবং পরিচালনা করি তা স্বচ্ছতার সাথে জানাই যাতে আপনি...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এক্সচেঞ্জ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট রিকোয়েস্ট এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা এই লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে পারি।

পেমেন্ট পার্টনার এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সরাসরি তাদের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত মার্কেটিং ডেটা বা ট্র্যাকিং আমরা সংগ্রহ করি না যদি আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি না দেন।

নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান

আমরা প্রতি সপ্তাহে আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস স্ক্যান করি দুর্বলতা সনাক্ত করতে এবং দ্রুত প্যাচ প্রয়োগ করি। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিরাপত্তা সফটওয়্যার এবং মনিটরিং টুলস আপডেট রাখি।

তথ্য ধরে রাখার সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠাগুলোর সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো...

শর্তাবলী পেজ
আমাদের শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম, যখন এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা বিষয়ে বিস্তারিত জানায়। দুটি পেজ একসাথে পড়লে আপনি জানবেন আপনার ডেটা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট উভয়ই কীভাবে পরিচালিত হয়।
পেমেন্ট নীতি পেজ
পেমেন্ট নীতি পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে, আর এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা জানায় আমরা সেই পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি। একসাথে তারা আপনার আর্থিক ডেটা সুরক্ষার সম্পূর্ণ দৃশ্য দেখায়।
দায়বদ্ধতা পেজ
দায়বদ্ধতা পেজ আমাদের পরিষেবা সীমা এবং প্রযুক্তিগত দায় কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা নিয়ে আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার অধিকার নিয়ে ফোকাস করে। দুটি পৃষ্ঠাই আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
কুকি ব্যবহার
এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা ট্র্যাকিং কুকি সীমিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ডিফল্ট হিসেবে সক্রিয় রাখি।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে শেয়ার করি যখন এটি আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে বা গেম লোড করতে প্রয়োজন। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই অনুরোধগুলো সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি নিরাপত্তা মান বা স্থানীয় নিয়মের পরিবর্তন অনুযায়ী। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা পেজের মূল উপাদান

এই পৃষ্ঠা জুড়ে আপনি দেখবেন আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা, সংগ্রহ, ব্যবহার এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ ব্যাখ্যা করি। প্রতিটি বিভাগ একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে তারা আপনার...

ডেটা সংগ্রহ বিবরণ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কখন এবং কেন তা এই...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আমরা ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন এবং সিকিউর ডেটাবেস স্টোরেজ ব্যবহার করি...
তথ্য ব্যবহার উদ্দেশ্য আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা মনিটরিং এবং...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার রেকর্ড দেখতে...
আপনার তথ্য পর্যালোচনা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে...
ডেটা মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং নিরাপত্তা মনিটরিং করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket এর এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা আপনার পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি যা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে আমাদের সার্ভারে।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন যখন আপনি সহায়তা চান বা আমরা নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত এই লগ চেক করি অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে শেয়ার করি যখন এটি লেনদেন সম্পন্ন করতে বা গেম লোড করতে প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই শেয়ারিং করি এবং আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন, মোবাইল নম্বর আপডেট করুন বা পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করুন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে প্রতিফলিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা মান বা স্থানীয় নিয়মের পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করি তাই নিয়মিত চেক করুন।